kg89-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ গ্রহণযোগ্যতা ও বয়সসীমা

kg89 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নোক্ত শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে পারবেন।
• আপনাকে অবশ্যই এমন একটি এলাকার বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করা আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি একজন পেশাদার খেলোয়াড় হিসেবে নন, বরং বিনোদনের উদ্দেশ্যে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন বলে স্বীকার করছেন।
• আপনি নিজের নামে এবং নিজের জন্য খেলছেন — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে নয়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

kg89-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন সংক্রান্ত নিম্নোক্ত নিয়মগুলো মেনে চলুন:

একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস ও উপার্জন বাতিল হয়ে যাবে।

তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য অবশ্যই সত্য এবং আপনার নিজের হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

• আপনার লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্টে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।

৩ অ্যাকাউন্ট যাচাই

kg89 প্রয়োজনে যেকোনো সদস্যের পরিচয় ও তথ্য যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিম্নলিখিত নথিগুলো যাচাইয়ের জন্য চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ।
• ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা অন্যান্য সরকারি নথি।
• বয়স যাচাইয়ের জন্য জন্ম তারিখ সংবলিত পরিচয়পত্র।

যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন অনুরোধ আটকে রাখা হতে পারে। যাচাই করতে অস্বীকার করলে বা মিথ্যা নথি জমা দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৪ আমানত ও উত্তোলন

আমানতের নিয়ম

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳১০০ (সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে)।
• স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• আমানত কেবলমাত্র আপনার নামের অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সফল আমানতের পর অর্থ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার kg89 ওয়ালেটে যোগ হয়।

উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন অবশ্যই আমানতকারীর একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে।
• বোনাস সংক্রান্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

স্বাগত বোনাস

kg89-এ নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,২০০ বোনাস যোগ হবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০।

ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস প্রাপ্তির পর উক্ত অর্থ উত্তোলনযোগ্য হতে হলে বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাসের জন্য ৳১২,০০০ পরিমাণ বাজি রাখার পরে বোনাস থেকে জয়ের অর্থ উত্তোলন করা যাবে। ওয়েজারিং হিসাব করা হয় কেবলমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর — আমানত ও বোনাসের সম্মিলিত মোটের উপর নয়।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত প্রযোজ্য হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• kg89 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে সকল বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে অবদান নাও রাখতে পারে।

VIP প্রোগ্রাম

kg89-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে অগ্রসর হওয়া যায় এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold): সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম (Platinum): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• ডায়মন্ড (Diamond): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

৬ গেমপ্লে ও ন্যায্য খেলা

kg89 একটি সুষ্ঠু ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেম প্রতিষ্ঠিত গেম প্রদানকারীদের (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe, Evolution Gaming) দ্বারা পরিচালিত এবং র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তিতে চালিত।

• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম এবং কোনো পূর্বনির্ধারিত প্যাটার্ন নেই।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বাধাগ্রস্ত হলে, নির্ধারিত নীতিমালা অনুযায়ী সমাধান করা হবে।
• যেকোনো গেম ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে kg89-এর সিস্টেম রেকর্ডই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• সার্ভার সমস্যা বা যোগাযোগ বিচ্ছেদের কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য kg89 দায়ী নয়।

৭ নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো kg89 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের আচরণ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অন্যায্য সুবিধা অর্জন করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে হিসাব মিলিয়ে কারচুপি করা (কোলাবরেটিভ চিটিং)।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ধারণ করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে আমানত বা উত্তোলন করা।
• কর্মীদের বা অন্য সদস্যদের হুমকি, হেনস্থা বা অপমানজনক আচরণ করা।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

kg89 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনোই আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• আমানত সীমা: নিজের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ করার ব্যবস্থা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ রাখার সুবিধা।
• বিরতির ব্যবস্থা: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নেওয়ার সুযোগ।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তবে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

সদস্যের দ্বারা অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলকে জানিয়ে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ওয়ালেটে থাকা উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

kg89-এর দ্বারা স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে kg89 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
• বয়সসীমার শর্ত লঙ্ঘন।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম শোষণ।
• প্রাসঙ্গিক আইন বা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রাখার প্রয়োজনে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে, তবে যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পরে তা ফেরত দেওয়া হবে — তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্তযোগ্য অর্থ বাদ দিয়ে।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। আপনার প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

১১ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

kg89 প্ল্যাটফর্মে থাকা সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, লেখা, ছবি, সফটওয়্যার, গেম কনটেন্ট এবং অন্যান্য উপকরণ — kg89 বা এর লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পদ। আপনি নিম্নলিখিত কাজগুলো করতে পারবেন না:

• প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা কোড রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করার চেষ্টা করা।
• kg89-এর ট্রেডমার্ক বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।
• অন্য কোনো মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের গেম বা সিস্টেম অনুকরণ করা।

১২ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত kg89 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছেদ বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• আপনার ডিভাইসে ভাইরাস বা ম্যালওয়্যারের কারণে হওয়া ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের ফলে হওয়া ক্ষতি বা বিলম্ব।
• আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের হাতে পড়ার ফলে হওয়া ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি) জনিত সেবা বিঘ্ন।

যেকোনো পরিস্থিতিতে kg89-এর মোট দায়বদ্ধতা বিরোধের সাথে সম্পর্কিত সর্বশেষ ৩০ দিনে আপনার জমাকৃত মোট অর্থের বেশি হবে না।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

kg89 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিতভাবে জানাব:

• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার উপরে উল্লেখ করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।

১৪ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। kg89-এর সহায়তা দল সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করে:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পরে সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
• ইমেইল: [email protected]

বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে আমরা প্রথমে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করি। আমাদের লক্ষ্য সকল বিরোধ ন্যায্য ও দ্রুততার সাথে সমাধান করা।